12.12.22 – Serviceplattform
Transparenz ist Trumpf
Für den Grobblechhersteller Dillinger ist ein zielorientiertes, kundenzentriertes Innovationsmanagement entlang der gesamten Lieferkette maßgeblich. Beispielhaft dafür steht das im engen Austausch mit den Kunden entwickelte digitale Serviceangebot im webbasierten Kundenportal.
Mega-Table zu einem aktuellen Auftragsstatus. © Dillinger
Dillinger produziert Grobbleche von über 400 mm Dicke, bis zu 5200 mm Breite und 36 m Länge sowie Stückgewichte von mehr als 40 t. © Dillinger
Als Schnellübersicht ist auf dem Dashbord ersichtlich, welche Bleche zu welchen Projekten und Aufträgen noch ausstehen. © Dillinger
Mega-Table zu einem aktuellen Auftragsstatus. © Dillinger
Über „myE-Service“ kann sich der Kunde detaillierte Statusinformationen anzeigen lassen, die bis hin zu Verladedetails reichen. © Dillinger