09.09.20 – Fernwartung

Internetbasierte Wartungsdienste

Lasco Umformtechnik unterstützt Anwender seit den 1990er Jahren bei der Wartung und Instandhaltung mit Fernwartungssystemen auf Steuerungsebene. Die internetbasierten Dienste wurden weiterentwickelt, sodass Anwender jetzt aus mehreren Modulen nach individuellem Bedarf auswählen können.

Fernwartung.jpg

© Lasco

 

„Unsere Maschinen und Anlagen zeichnen sich durch hohe Verfügbarkeit und Betriebssicherheit aus“, ist Jochen Günnel, Vertriebsleiter bei Lasco, überzeugt. „Sollte dennoch mal ein Problem bei der Produktionsumstellung oder bei Wartungsarbeiten oder gar eine Störung auftreten, wollen wir unseren Kunden schnell und kompetent beiseite stehen, um schnellstmöglich für Abhilfe zu sorgen.“

Rasch und zielgerichtet

In Sachen internetbasierte Wartungsdienste, hat sich die Fernwartung in den letzten Jahrzenten etabliert. Sie ermöglicht es Servicetechnikern vom Coburger Stammsitz aus, weltweilt auf Steuerungssysteme von Lasco-Anlagen zuzugreifen. Die erweiterte Lösung „Lasco Remote Assistance System Smart“ stellt die Alternative zu konventionellen Kommunikationsmitteln dar. Per Videostream werden bidirektionale Bild- und Tonübertragungen sowie die schnelle, direkte Suche, Erkennung und Behebung von Störungen in Zusammenarbeit mit der Instandhaltungstechnik des Kunden vor Ort möglich, virtuell begleitet durch Lasco-Experten. Bei dieser Lösung werden die internetbasierten Wartungsdienste auf Basis der vorhandenen Hardware und IT-Infrastruktur des Anlagenbetreibers wie etwa WLAN realisiert.

Verfügt ein Anwender nicht über die notwendigen Strukturen bietet Lasco mit dem Modul „Lasco Remote Assistance Turnkey“ die Vorteile einer maßgeschneiderten Turnkey Solution an. Dafür wird die erforderliche Hardware wie Notebook, Tablet oder Smart Glasses sowie die IT-Infrastruktur für die Gegebenheiten beim Anwender ermittelt. Für ein leistungsstarkes WLAN bestimmen die Coburger Spezialisten die Position und nötige Anzahl der Access Points an der Lasco-Anlage.

Profitieren kann der Anlagenbetreiber von den internetbasierten Lasco-Wartungsdiensten durch kurze Reaktionszeiten, gezielte Fehlersuche, schnelle Störungsbehebung sowie eine durchgehende Dokumentation der Prozesse.

Lasco Umformtechnik GmbH
Hahnweg 139
96450 Coburg
Tel.: +49 9561 6420
lasco@lasco.de
www.lasco.com