21.06.25 – Aus- und Weiterbildung
Produkthaftung und Versicherungsschutz - Umgang mit Reklamationen und Rückrufen
Bei großen Reklamationen muss das Ziel sein, den finanziellen Schaden für das Unternehmen so gering wie möglich zu halten.
Die Teilnehmer des Seminars sollen in der Lage sein, durch die erarbeiteten Themen einen Ablaufplanung im Falle einer Reklamation zu realisieren. © VDFI
Des Weiteren müssen die Kundenzufriedenheit wiederhergestellt und der versicherungstechnische Aspekt betrachtet werden. Die Teilnehmer sollen nach dem Seminar am Donnerstag, den 18. September 2025, in der Lage sein, durch die erarbeiteten Themen die Ablaufplanung im Falle einer Reklamation für den Betrieb zu realisieren. „Wer macht wann was?“ „Wann muss ich die Versicherung informieren?“
Aktuelle Veranstaltungen wie Termine von Arbeitskreisen, Seminaren, Normentreffen, Messen sind auf der VDFI–Homepage im Terminkalender (https://www.federnverband.de/terminkalender/) zu finden.
